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Um dos maiores desafios atuais na administração das empresas é a gestão de pessoas. Essa área vem sofrendo alterações importantes devido às novas exigências das organizações. 

Afinal, se as formas de produção e dos processos de trabalho mudam, deve-se, da mesma forma, modificar-se a forma de contratar, de reter, de remunerar, de capacitar e de desenvolver as pessoas.